■　记者　巩雅菲　何健美　通讯员　孔玉

随着城镇化进程不断加快，小区治理成效已成为衡量城市基层治理水平的重要标尺。然而，昆明市五华区部分小区仍存在物业服务质量参差不齐、物业与居民矛盾频发、小区自治组织作用发挥不足等问题。为此，今年五华区普吉街道选取新希望白麓城小区作为试点，成立小区自治委员会，探索“物业联建”的有效途径，深入推进小区自治，着力解决物业服务效能滞后等问题，助力基层治理提质增效。

为进一步推动社区治理效能提升，日前，五华区政协在该区普吉街道同心路社区组织召开了一场以“‘物业联建’激活小区自治‘末梢神经’”为主题的院坝协商议事会议。昆明市、五华区两级政协委员、区级相关职能部门负责人、街道（社区）相关负责人、居民代表、物业企业代表等相关利益主体共计31人参会。

会议召开前，五华区政协普吉街道委员工作室组织区住房城乡建设局工作人员，市、区两级政协委员及居民代表等在普吉街道新希望白麓城小区开展调研，详细了解小区治理情况，实地观摩了小区“五个一”阵地建设运行基本情况，听取了小区治理、物业服务等方面存在的问题和解决的意见建议，为本次院坝协商奠定了坚实的基础。

会上，一位政协委员表示：“本次院坝协商议事会议的主题非常具有针对性。物业服务既是关乎居民日常生活的关键小事，也是基层治理中的民生大事。作为一名政协委员和业主，我认为应着力提升物业服务水平，减少双方矛盾。”

另有委员提出建议：“可通过设置意见箱、民情速递站等方式搭建沟通互动平台，并定期邀请专业人员向物业和业主普及各自享有的权利与应履行的义务，从而提升物业服务质量。”

“五华区政协提供这样的交流机会非常宝贵。新希望白麓城小区物业作为试点，前期已经做了一些有益探索，但距离业主对美好生活的向往仍存在一定差距。下一步，我们将结合会议提出的意见建议，全力提升服务水平，努力交出一张令业主满意的答卷。” 物业企业代表表示。

经过热烈讨论，会议最终达成以下几项共识：加强自治组织建设，建强小区自治主体；健全物业监管机制，提升物业服务质量；组建专业服务团队，畅通沟通交流渠道；完善纠纷化解机制，构建多级调解格局；发挥“红色物业”示范引领作用，提升小区治理效能。