■　通讯员　刘如珍

今年以来，临沧市临翔区政协以助力解决群众“急难愁盼”为目标，锚定“三个聚焦”关键举措，通过构建闭环工作机制，推动反映社情民意信息工作从“收集”到“落地”转变，将每一份民意呼声转化为实实在在的民生成果，切实搭建服务群众的“连心桥”。

聚焦民生痛点　捕捉群众诉求

群众的烦心事，就是政协工作的“心头事”。临翔区政协紧扣群众生产生活中的诉求关切，通过“委员走访+基层调研”双渠道收集信息，重点围绕城市建设、民生保障、安全隐患等领域深耕细挖。针对城市绿化遮挡文化设施影响市民学习体验、小区污水横流破坏居住环境、村组道路坍塌阻碍群众出行等反映强烈的问题，委员们通过实地调研、与群众交流等方式，最终形成“有温度、有数据、有对策”的高质量社情民意信息。2025年以来，区政协已精准编报《临翔民情信息专报》11期，确保群众诉求“不遗漏、不跑偏”，为后续问题高效解决打下坚实的基础。

聚焦统筹引领　写好“民生答卷”

区委主要领导对每一期《临翔民情信息专报》均及时审阅、及时批示，明确责任单位、工作要求；区直各相关部门迅速响应、主动作为，结合实际制定可落地的解决方案。如：针对“改善村卫生室就医环境”的建议，区卫生健康局联合属地乡党委、乡政府，仅用1个月时间就完成房屋划拨、设施更新等工作，为群众营造了安全舒适的诊疗环境；针对“尽快完成乡中心幼儿园消防设施竣工验收”的建议，由区教育体育局牵头，已对幼儿园未完工的后续工程进行施工，确保孩子们在安全的环境中学习和生活。一件件民生实事的落地，让委员发声“有回音、有结果”，更让群众诉求真正得到回应。

聚焦闭环管理　确保事项落地见效

闭环管理是确保工作实效的“压舱石”。区政协打破部门壁垒，全力构建社情民意信息“收集—编报—批示—办理—跟踪—反馈”全链条工作机制，明确专人负责不定期与办理部门沟通进度，动态掌握办理情况。同时，建立“委员反馈”通道，将办理结果及时反馈给反映信息的委员，邀请委员对办理成效进行评价，形成“委员反映—政协转报—部门办理—政协跟踪反馈—委员评价”的完整闭环。截至目前，在11篇反映社情民意信息中，已有5篇反映社情民意信息高质量办结、6篇反映社情民意信息正有序推进，真正实现“事事有回音、件件有着落”。

民生工作没有“休止符”，只有“进行时”。下一步，区政协将持续优化反映社情民意信息工作机制，拓宽收集渠道、把控信息质量、强化跟踪力度，推动反映社情民意信息工作从“纸上建言”到“落地开花”，把这项涉及群众利益的“民心工程”办得更实更好，为临翔区高质量跨越式发展注入更多民生温度与发展动能。